Términos del Servicio

1. Acuerdo y entidad operadora

Abracadabra+ Inc. opera Abracadabra+ (la "Empresa", "nosotros" o "nuestro"). Estos Términos del Servicio (los "Términos") regulan el uso de nuestro sitio web, aplicación y funciones relacionadas de la plataforma (el "Servicio"). Los datos de contacto figuran en la Sección 22. Al utilizar el Servicio, acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

Estos Términos explican nuestra relación con usted como operador de la plataforma. Una reserva o acuerdo con otro miembro u organización crea una relación independiente, como se explica en la Sección 8. La compra de una suscripción no convierte a la Empresa en el proveedor de las actividades o servicios publicados por terceros.

Lea también las Normas de la Comunidad, que establecen las reglas de conducta de la comunidad, y los Estándares de Seguridad Infantil. La Política de Privacidad explica el tratamiento de datos personales, y la Política de Cookies explica las cookies y tecnologías relacionadas. Las reglas de cancelación y reembolso figuran en la Política de Reembolsos, como se explica en la Sección 10. Estos Términos no sustituyen los derechos obligatorios establecidos por la legislación aplicable.

2. Requisitos y cuentas

El Servicio está dirigido a personas de 18 años o más con capacidad para aceptar estos Términos. Debe proporcionar una fecha de nacimiento correcta e información de registro y perfil exacta y actualizada, y mantenerla al día. El registro utiliza una fecha de nacimiento declarada por la propia persona y el sistema rechaza edades conocidas inferiores a 18 años; esto no constituye una verificación documental de la edad ni garantiza la edad de otro miembro.

Cada cuenta personal es para una sola persona. No comparta una cuenta, cree una identidad para otra persona, suplante a alguien ni falsee su relación con una organización. Si gestiona la cuenta Business de una organización, debe estar autorizado para representarla y describir con exactitud la organización y su función.

Proteja sus credenciales de acceso y avísenos sin demora si cree que su cuenta se ha visto comprometida. Es responsable de su propio uso de la cuenta y de tomar medidas razonables para evitar accesos no autorizados. Esto no le atribuye automáticamente responsabilidad por conductas fuera de su control ni elimina nuestras obligaciones legales. No eluda una restricción o suspensión creando otra cuenta.

3. Perfiles y descubrimiento

El Servicio permite crear perfiles, descubrir personas mediante Nearby, comunicarse y encontrar actividades, eventos y servicios. El descubrimiento se divide en espacios de hombres y de mujeres: la separación por género es una regla central del producto, por lo que la visibilidad y las oportunidades de conexión están limitadas por esos espacios. Esto describe el funcionamiento del descubrimiento, no promete que una persona concreta sea visible o responda.

Con su permiso, la aplicación guarda las coordenadas precisas de su dispositivo en su perfil para facilitar el descubrimiento en Nearby y calcular distancias. Los demás miembros ven distancias redondeadas en intervalos de 200 metros en lugar de esas coordenadas. Las distancias son aproximadas, pueden cambiar y no deben utilizarse como indicaciones precisas ni como prueba de que alguien se encuentra en un lugar concreto.

Existen ajustes de incógnito y privacidad que afectan a la visibilidad según se describe en el Servicio y la Política de Privacidad. Revise esos ajustes antes de compartir información sensible. Un perfil, resultado cercano o recomendación no certifica la identidad, fiabilidad o idoneidad de una persona. Actúe con prudencia al decidir con quién contactar y qué información compartir; denuncie perfiles sospechosos según la Sección 15.

4. Mensajes y grupos

Los miembros pueden utilizar chats individuales y de grupo, notas de voz y compartir fotos. Cuando un miembro invita a alguien a un grupo, esa persona solo se añade después de aceptar. Los miembros también pueden ser asignados automáticamente a un grupo comunitario de su país y de su espacio de hombres/mujeres, y confirmar la asistencia a una actividad puede añadirles a su chat; cualquiera puede abandonar un grupo. Los administradores deben explicar las reglas de sus grupos, gestionarlos de forma responsable y respetar las decisiones de sus miembros. Las reglas del grupo no pueden autorizar conductas prohibidas por estos Términos o las Normas de la Comunidad.

Puede compartir voluntariamente una ubicación exacta en un mensaje de chat. Los destinatarios de ese mensaje pueden ver la ubicación compartida; esto es distinto de la distancia aproximada mostrada en Nearby. Considere quién recibirá un mensaje, foto, nota de voz o ubicación antes de enviarlo. No comparta información privada de otra persona sin permiso u otra base lícita.

Los mensajes no están cifrados de extremo a extremo. El texto de los mensajes se cifra en reposo, pero nuestros servidores pueden descifrarlo para su entrega, vistas previas, notificaciones push, aplicaciones conectadas que usted autorice y tareas de seguridad o moderación cuando exista una denuncia o una exigencia legal. Los destinatarios pueden conservar o copiar el material enviado. Las medidas de seguridad no garantizan que el contenido compartido siga siendo privado; no envíe material suponiendo que ningún destinatario podrá conservarlo.

5. Places y registros de presencia

Places permite registrar la presencia en establecimientos. Los registros se comprueban mediante un Google Place ID y condiciones de ubicación del dispositivo; esto ayuda a indicar presencia, pero no certifica la identidad, las intenciones ni la permanencia de una persona. La visibilidad respeta los ajustes de incógnito, los bloqueos, las prohibiciones de acceso y la separación por género. Activar incógnito pone fin a la presencia.

El historial de registros de presencia se conserva durante 30 días y después se elimina. Las coordenadas de establecimientos de Google se almacenan en caché durante un máximo de 30 días. Estas prácticas son específicas de esta función y no prometen que todos los datos de ubicación del Servicio tengan el mismo plazo de conservación. Consulte la Sección 3 y la Política de Privacidad para otros usos de la ubicación.

Utilice los registros de presencia de forma honesta y respete las reglas del establecimiento y la privacidad ajena. Un registro no autoriza a entrar en espacios privados, acercarse a alguien que no desea contacto ni deducir que el establecimiento respalda a esa persona o al Servicio. Antes de acudir o concertar un encuentro, confirme los detalles prácticos con el anfitrión o establecimiento correspondiente.

6. Transmisiones en directo

Los miembros pueden realizar transmisiones de vídeo en directo, y los espectadores pueden verlas y participar en el chat. Quienes transmiten son responsables del contenido emitido, incluidos los derechos y permisos necesarios para mostrar personas, música u otros materiales. Los espectadores son responsables de sus aportaciones al chat. Las reglas de conducta y contenido de las Secciones 12 y 13 se aplican tanto a las transmisiones como al chat.

Las transmisiones utilizan infraestructura multimedia en tiempo real basada en la tecnología LiveKit. Los controles automatizados de seguridad envían periódicamente fotogramas a OpenAI para moderación, y una transmisión puede finalizar automáticamente. Los anfitriones pueden moderar o bloquear espectadores. Estos controles no significan que se revise cada momento o mensaje ni sustituyen la responsabilidad de transmitir de forma lícita y segura.

No transmita información privada, personas que no hayan consentido en situaciones privadas ni contenido prohibido. Antes de iniciar una transmisión, considere lo que se ve o se oye de fondo. Utilice las opciones de denuncia de la Sección 15 si detecta un problema de seguridad. La disponibilidad y calidad pueden depender de su conexión y de infraestructura de terceros; no se promete una transmisión ininterrumpida ni una audiencia determinada.

7. Contenidos destacados del sitio web público

Algunas funciones aparecen en el sitio web público y pueden verse sin una cuenta. Incluyen vistas previas de texto de próximos eventos públicos y servicios, logotipos de organizaciones destacadas seleccionados mediante revisión manual y una cifra agregada de las cuentas registradas existentes. Las vistas previas utilizan ubicación aproximada, incluido un marcador de aproximadamente un kilómetro y ciudad o país, en lugar de una dirección exacta. Se excluyen de esas vistas previas las publicaciones privadas, canceladas, suspendidas, no aprobadas y pasadas.

El mapa público de intereses históricos muestra símbolos de categorías “Quiero…” conservadas, incluidos intereses vencidos o satisfechos. Los símbolos se sitúan en el centro de celdas fijas de aproximadamente 600 metros, no en las coordenadas precisas de los perfiles. No muestra nombres, fotos, identificadores de cuenta, cantidades ni fechas u horas. Es una visualización de intereses históricos, no un mapa de asistencia en directo ni una garantía de que alguien quiera reunirse ahora.

El mapa excluye las cuentas en incógnito, privadas, suspendidas, bloqueadas por seguridad, con acceso prohibido, de empresa y eliminadas, así como las categorías íntimas. Cualquier persona puede verlo en todos los niveles de zoom. No hay un mínimo de personas por celda: una celda puede reflejar a una sola persona. No existe una opción específica para excluirse del mapa aparte de los ajustes de incógnito o cuenta privada. La aproximación no debe entenderse como una garantía de que la información no pueda asociarse con alguien.

8. Actividades, servicios y nuestra función

Los miembros y organizaciones pueden publicar actividades, eventos y servicios. Nosotros proporcionamos la plataforma; los contratos relativos a esas ofertas se celebran entre el miembro u organización que las ofrece y el participante. No comprobamos todas las publicaciones, cualificaciones o personas participantes. La aparición de una publicación, recomendación o contenido destacado no garantiza por nuestra parte su calidad, legalidad, seguridad o resultado. Actuamos ante denuncias según la Sección 15.

Los anfitriones deben describir sus ofertas con exactitud, incluidas fechas, ubicaciones, precios, requisitos de participación y restricciones relevantes. Son responsables de prestar lo ofrecido, obtener los permisos o cualificaciones necesarios, cumplir la legislación aplicable y mantener un seguro cuando sea obligatorio. No afirme tener credenciales o beneficios que no pueda justificar. Informe a los participantes de los cambios importantes y atienda las consultas sobre la oferta.

Los participantes deben comprobar con el anfitrión la idoneidad, accesibilidad, cualificaciones y detalles prácticos antes de reservar o asistir. Actúe con prudencia al conocer personas y participar en actividades físicas u otras que puedan implicar riesgos. Las reglas de un anfitrión no pueden eliminar derechos obligatorios de los consumidores. Esta distribución de responsabilidades no excluye las obligaciones legales ni la responsabilidad propia de la Empresa; la Sección 18 explica los límites y los derechos protegidos.

9. Planes y suscripciones

Ofrecemos los planes Free, Individual Pro y Business; Business también puede denominarse Business Pro. Free permite acceder sin una suscripción de pago, mientras que Individual Pro y Business incluyen funciones de pago descritas en la oferta de compra. Revise la descripción del plan en lugar de suponer que todas las funciones están disponibles en todos los planes. Las cuotas de Alejandro se explican en la Sección 11, y los pagos por publicaciones son independientes de la facturación de suscripciones.

Los precios, periodos de facturación, posibles pruebas y condiciones de renovación aplicables se muestran antes de la compra. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta su cancelación conforme a las condiciones presentadas al comprar. Revise esas condiciones, incluido lo que ocurre al finalizar una prueba, antes de autorizar el pago. Los suscriptores anteriores conservan las condiciones acordadas al comprar; este documento no las sustituye por el mero cambio de nombre de un plan. Las reservas de actividades y servicios existentes también conservan las condiciones de cancelación y reembolso mostradas y aceptadas al realizarlas.

Las compras en Apple App Store y Google Play son facturadas por Apple o Google conforme a sus condiciones. Gestione y cancele esas suscripciones en los ajustes de la tienda correspondiente; la tienda gestiona los reembolsos conforme a sus reglas. Las suscripciones web utilizan Stripe y pueden cancelarse en los ajustes de la cuenta. La Sección 10 y la Política de Reembolsos son la referencia para las reglas de cancelación y reembolso. Dejar de usar o eliminar la aplicación no sustituye la cancelación en el canal de facturación correspondiente.

10. Pagos, cancelaciones y reembolsos

La Política de Reembolsos es la fuente única de las reglas de cancelación y reembolso, incluidas las relativas a compras de suscripciones y reservas dentro de la plataforma. Consúltela antes de pagar o cancelar. No repetimos aquí los plazos de reembolso para evitar que distintas versiones generen expectativas contradictorias. Los derechos obligatorios y las reglas aplicables de compra de Apple o Google no se ven afectados.

Los pagos dentro de la plataforma por publicaciones de actividades y servicios solo están disponibles para publicaciones de cuentas Business que utilicen Stripe Connect. Se aplica una comisión de plataforma a los pagos Connect, que se comunica al finalizar la compra o en las condiciones comerciales aplicables. No suponga que un único porcentaje se aplica a todos los pagos. El procesamiento del pago no convierte a la Empresa en el proveedor de la actividad o servicio subyacente.

Las demás actividades de pago se abonan directamente entre anfitrión y participante fuera de la plataforma. Confirme el precio, el método de pago y las condiciones aplicables con el anfitrión antes de pagar. No ofrecemos depósito en garantía, y estos Términos no garantizan reembolsos automáticos. Para consultas sobre pagos, utilice la Política de Reembolsos y el canal de facturación correspondiente, o contáctenos según la Sección 22. No considere una promesa informal en un chat como confirmación de que un procesador de pagos ha emitido un reembolso.

11. Alejandro y aplicaciones de IA conectadas

Alejandro es un asistente de IA para ayuda con la plataforma, descubrimiento y recomendaciones, que utiliza modelos de IA de terceros mediante OpenAI. No es una persona. Sus respuestas pueden ser inexactas, incompletas o engañosas, y no constituyen asesoramiento profesional médico, jurídico, financiero ni de otro tipo. Compruebe la información importante con fuentes fiables y el proveedor correspondiente antes de actuar. Las recomendaciones de IA no constituyen un respaldo de una persona u oferta.

• Las cuentas Free reciben 10 mensajes de Alejandro por cada periodo móvil de 24 horas, sin límite de por vida.
• Los planes de pago Individual Pro y Business ofrecen mensajes ilimitados de Alejandro sujetos a uso razonable. El uso razonable consiste en utilizar la función para sus fines de asistencia previstos, sin abuso, interrupciones, elusión de controles ni automatización masiva no autorizada.
• Algunas herramientas de Alejandro, incluidas las de publicación de servicios, requieren Individual Pro o Business. Revise el contenido y las acciones propuestos antes de basarse en ellos.

Puede consultar y eliminar la memoria de Alejandro. El entrenamiento de modelos con datos de usuarios está actualmente desactivado; no se ofrece ahora una opción para activarlo. Cualquier entrenamiento futuro requeriría una aceptación específica por categoría, desactivada por defecto. Las aplicaciones de IA conectadas acceden a sus datos solo cuando usted las autoriza, dentro del alcance autorizado, que puede incluir chats que usted puede ver, descifrados en el servidor. Puede revocar el acceso. Considere las condiciones y prácticas de privacidad de la aplicación antes de autorizarla; la autorización no permite eludir los derechos de otros miembros ni estos Términos.

12. Uso aceptable

Utilice el Servicio de forma lícita, respete a los demás y cumpla las Normas de la Comunidad y los Estándares de Seguridad Infantil. Las mismas reglas se aplican a perfiles, mensajes, publicaciones, grupos, transmisiones, interacciones con IA y herramientas conectadas. No debe:

• Acosar, amenazar, perseguir o maltratar a nadie, ni promover el odio o la discriminación.
• Publicar contenido ilegal, material de explotación o abuso sexual, o contenido que sexualice o explote a menores; utilizar el Servicio siendo menor de 18 años o facilitar el acceso de menores.
• Compartir contenido íntimo no consentido, material sexualmente explícito o pornografía, ni revelar información privada sin permiso u otra base lícita.
• Cometer fraudes o estafas, suplantar a personas u organizaciones, falsear cualificaciones o enviar spam y promociones engañosas.
• Rastrear, recopilar o extraer perfiles, mensajes u otros datos sin autorización, eludir restricciones de acceso, comprometer la seguridad o interferir con el Servicio.
• Utilizar bots, scripts o automatización no autorizada; esta prohibición no incluye las herramientas conectadas que autoricemos, incluidos los conectores oficiales autorizados por el usuario, ni el uso de nuestras API públicas dentro de su alcance permitido.
• Utilizar el Servicio para captación comercial no autorizada; se permite la promoción empresarial mediante cuentas Business y funciones comerciales que proporcionemos, dentro de su finalidad prevista y de las reglas aplicables.

No utilice una integración autorizada o función Business para realizar actos que de otro modo estén prohibidos. Respete los bloqueos, las negativas y las decisiones sobre invitaciones a grupos. Denuncie las posibles infracciones en lugar de tomar represalias o publicar información privada de otro miembro.

13. Su contenido y licencia

Sigue siendo responsable del contenido que envíe, incluidos perfiles, fotos, notas de voz, mensajes, transmisiones y publicaciones. Debe ser titular de los derechos pertinentes o tener permiso para utilizar y compartir el contenido, y obtener el consentimiento necesario de las personas mostradas o descritas. No suba material que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros. Conserva la propiedad de su contenido.

Concede a la Empresa una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojar, almacenar, reproducir, transmitir, mostrar y adaptar técnicamente su contenido solo en la medida razonablemente necesaria para operar y promocionar el Servicio. Esto incluye mostrarlo a su público previsto y en contenidos destacados públicos cuando utilice una función que permita la visualización pública, según la Sección 7. No autoriza a convertir chats privados en publicidad pública.

La licencia está limitada por las funciones elegidas y los ajustes de visibilidad y no nos transfiere la propiedad. Dura lo necesario para esos fines; la eliminación y conservación lícita se gestionan según la Sección 16 y la Política de Privacidad. Las adaptaciones técnicas pueden incluir formato o cambio de tamaño; no autorizan a desvirtuar su contenido. Conserve sus propias copias del material que necesite y respete los derechos de las personas cuyo contenido pueda consultar.

14. Nuestro contenido y servicios de terceros

La Empresa y sus licenciantes conservan los derechos sobre el software, diseño, marcas y demás contenido del Servicio que proporcionan. Puede utilizar esos elementos según sea necesario para el uso ordinario autorizado del Servicio, pero estos Términos no transfieren la propiedad ni autorizan a copiar nuestras marcas para sugerir patrocinio o vinculación. Esto no restringe los derechos que le correspondan conforme a normas obligatorias.

Algunas funciones dependen de servicios de terceros, incluidos Apple y Google para compras en tiendas, Stripe para facturación web y pagos Connect, Google Maps/Places, infraestructura basada en LiveKit para contenido multimedia en directo y proveedores de IA o aplicaciones conectadas. Sus condiciones pertinentes pueden aplicarse al uso de sus servicios. Revíselas cuando se presenten, especialmente antes de comprar o autorizar el acceso a datos.

Un enlace, integración o logotipo no garantiza el funcionamiento de un tercero. Del mismo modo, utilizar terceros no elimina nuestras propias obligaciones frente a usted. Si una integración no está disponible, las funciones afectadas pueden no funcionar como se espera. No eluda las restricciones de otro proveedor ni acceda a datos ajenos más allá de los permisos concedidos.

15. Denuncias, moderación y recursos

Denuncie contenidos, cuentas o problemas de seguridad mediante las herramientas de denuncia de la aplicación o contact@abracadabra.plus. Aporte contexto suficiente para comprender el problema sin enviar material sensible innecesario. Los Estándares de Seguridad Infantil explican las denuncias sobre seguridad infantil. Actuamos ante denuncias y podemos utilizar controles automatizados y revisión humana; esto no promete que todo el contenido se revise antes de aparecer.

Según la naturaleza, gravedad y reiteración de una infracción y los riesgos implicados, las medidas proporcionales pueden incluir eliminación de contenido, advertencias, limitación de funciones, suspensión o cierre de la cuenta. Las denuncias sobre seguridad infantil pueden provocar una retención de la cuenta pendiente de revisión administrativa. Una transmisión puede finalizar automáticamente tras controles de seguridad, como se explica en la Sección 6.

Damos motivos de las medidas y una vía para recurrir o contactarnos, salvo que la ley lo prohíba o sea necesaria una actuación inmediata por razones de seguridad o legales. En una emergencia, la medida puede preceder al aviso o revisión. Puede contactarnos para impugnar una decisión y aportar contexto relevante. La moderación de fotos incluye una primera revisión por IA y un recurso del titular para una segunda revisión por IA; las prohibiciones de acceso a la cuenta requieren una actuación expresa de un administrador. No prometemos un plazo fijo de respuesta o resolución.

16. Eliminación y cierre de cuentas

Puede dejar de utilizar el Servicio y eliminar su cuenta en Ajustes → Datos y Privacidad. El acceso se elimina inmediatamente y, justo después, se ejecuta una limpieza para eliminar los datos de perfil, archivos multimedia, mensajes enviados, conexiones sociales y demás contenido asociado. Eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales en un plazo de 30 días, salvo cuando estemos obligados a conservarlos por motivos legales, fiscales o regulatorios, según la Política de Privacidad. La eliminación no promete recuperar copias que los destinatarios hayan conservado.

Mientras tenga la sesión iniciada, puede utilizar Descargar mis datos en Ajustes → Datos y Privacidad para obtener una exportación JSON. Si necesita una exportación, considere solicitarla antes de eliminar la cuenta. Durante la eliminación se intenta cancelar las suscripciones web activas de Stripe, sin garantía de éxito; utilice los ajustes de suscripción para cancelar y comprobar el estado de facturación. Las suscripciones de Apple y Google deben cancelarse en los ajustes de la tienda correspondiente.

Podemos suspender o finalizar el acceso de forma proporcional por infracciones, uso ilícito o riesgos de seguridad, siguiendo la Sección 15. El cierre de una cuenta no elimina importes legítimamente adeudados, derechos de reembolso aplicables ni obligaciones relativas a conductas anteriores. Las disposiciones destinadas a seguir siendo pertinentes tras el cierre, incluidos los derechos sobre contenido para su conservación lícita, la responsabilidad y las controversias, continúan solo en la medida adecuada y permitida por la ley.

17. Disponibilidad y garantías

Nuestro objetivo es ofrecer un Servicio útil, pero el acceso puede interrumpirse por mantenimiento, problemas técnicos, conectividad o fallos de terceros. Las funciones pueden cambiar o retirarse. Si un cambio afecta de forma importante a sus derechos contractuales o a un servicio de pago, daremos un aviso adecuado y respetaremos los derechos de consumo aplicables, en lugar de considerar el cambio como permiso para ignorar un compromiso de pago.

En la medida permitida por la ley, el Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías adicionales de funcionamiento ininterrumpido, idoneidad para un fin concreto o resultados garantizados. No prometemos un número determinado de conexiones, reservas, espectadores u oportunidades comerciales. La información de otros miembros y de la IA puede requerir comprobación independiente.

Estas precisiones están sujetas a las normas obligatorias. No excluyen garantías legales, obligaciones de prestar servicios con la diligencia legalmente exigida ni recursos que no puedan excluirse legalmente. Si el Servicio no cumple una exigencia legal, conserva los recursos disponibles conforme a la legislación de consumo aplicable. Lea esta sección junto con la Sección 18, no como una exclusión independiente de derechos protegidos.

18. Responsabilidad y derechos de los consumidores

Nada en estos Términos limita o excluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude ni ninguna responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse por ley. Nada afecta a los derechos obligatorios de los consumidores. Estas protecciones prevalecen sobre cualquier exención, límite o descripción de responsabilidades de la plataforma que figure en otra parte de estos Términos.

Con sujeción a esas protecciones y solo en la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada del Servicio o relacionada con él se limita a la mayor de estas cantidades: los importes que haya pagado a la Empresa por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación, o 100 €. Este límite no se aplica cuando su aplicación eliminaría un recurso o responsabilidad protegido por normas obligatorias.

En la medida permitida por la ley y con sujeción a las mismas protecciones, no respondemos por pérdidas que no fueran razonablemente previsibles ni por pérdidas empresariales derivadas del uso personal del Servicio. Debe tomar medidas razonables para evitar o reducir pérdidas prevenibles. Estos límites no constituyen una exoneración general por la conducta propia de la Empresa ni le hacen renunciar a reclamaciones por el mero hecho de que intervenga otro miembro o proveedor externo.

19. Controversias y tribunales

Le animamos a contactarnos primero para resolver las controversias de manera informal. Explique el problema, la cuenta o transacción correspondiente y la solución que solicita, utilizando los datos de la Sección 22. No envíe contraseñas ni datos completos de tarjetas de pago. El contacto informal se recomienda, pero no es una condición que le impida ejercer sus derechos legales.

Si es consumidor, se beneficia de las protecciones obligatorias de la legislación del país donde reside y puede iniciar un procedimiento ante sus tribunales locales.

Estos Términos no exigen arbitraje ni le impiden solicitar recursos ante un tribunal competente o contactar con una autoridad de consumo adecuada. Una conversación con soporte no le obliga a renunciar a una reclamación ni a aceptar una solución propuesta. Las protecciones de la Sección 18 siguen aplicándose a controversias sobre suscripciones, moderación de contenido, uso de la plataforma u otras cuestiones cubiertas por estos Términos.

20. Cambios en estos Términos

Podemos revisar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio, exigencias legales o nuestra forma de operar. La fecha de actualización identifica esta revisión. Para cambios importantes, avisaremos mediante el Servicio u otra comunicación adecuada antes de su entrada en vigor, salvo que exigencias legales o de seguridad urgentes requieran actuar antes.

El aviso explicará cuándo se aplican los Términos revisados. Seguir utilizando el Servicio después del aviso y de la entrada en vigor de los cambios indica la aceptación de los Términos revisados, en la medida permitida por la ley. Si no está de acuerdo, puede dejar de utilizar el Servicio y eliminar su cuenta conforme a la Sección 16. Los derechos de cancelación y reembolso siguen rigiéndose por la Política de Reembolsos y las normas obligatorias.

Aceptar condiciones al registrarse no significa aceptar automáticamente por adelantado todas las versiones futuras. Si la ley exige aceptación expresa para un cambio concreto, la solicitaremos. Los cambios no eliminan retroactivamente derechos adquiridos ni sustituyen condiciones de compras anteriores protegidas por la Sección 9.

21. Disposiciones generales y funciones retiradas

Estos Términos, las Normas de la Comunidad y las condiciones de compra aplicables constituyen el acuerdo sobre su uso del Servicio, junto con la Política de Reembolsos para cuestiones de cancelación y reembolso. No prevalecen sobre derechos obligatorios ni promesas que la legislación aplicable nos obligue a cumplir. La información sobre privacidad y cookies figura en las políticas enlazadas en la Sección 1.

Si una disposición es inválida o inaplicable, las demás seguirán aplicándose en la medida legalmente posible. Una disposición inválida no se interpretará de forma que elimine una protección obligatoria. No exigir el cumplimiento de una disposición en una ocasión no supone por sí mismo renunciar a exigirlo en otra.

El mercado de compraventa de productos y la integración de tiendas SHOPLINE se han retirado y ya no se ofrecen. Las obligaciones relativas a transacciones pasadas del mercado, como conservar registros exigidos por ley, continúan cuando corresponda. Estos Términos no contienen reglas vigentes para compradores o vendedores de ese mercado.

22. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, el Servicio, facturación, denuncias o recursos, contacte con Abracadabra+ Inc. en contact@abracadabra.plus. Dirección postal y de correspondencia comercial: Abracadabra+ Inc., 8735 Dunwoody Place #5729, Atlanta, GA 30350, Estados Unidos. Oficina en Barcelona: Norrsken House Barcelona, Passeig del Mare Nostrum 15, 08039 Barcelona, España. Estas direcciones son solo para correspondencia; no ofrecen atención presencial y en ellas no hay ningún representante de protección de datos designado. También puede utilizar las herramientas de denuncia de la aplicación para cuestiones sobre contenidos o cuentas, como se describe en la Sección 15. Identifique la función o decisión correspondiente para que podamos comprender su solicitud.

Para preguntas sobre privacidad y solicitudes relativas a datos personales, contacte con privacy@abracadabra.plus y consulte la Política de Privacidad. Evite enviar información sensible innecesaria en el mensaje inicial. Las cancelaciones y solicitudes de reembolso de suscripciones facturadas por tiendas deben utilizar el canal de Apple o Google descrito en la Sección 9 y la Política de Reembolsos.